Powered With By BlueSky.sy
عدم اخذ التأشيرة
شكوى من : محمود علي جنوب
رقم الهاتف : 0988830264
عنوان المنطقة : المشبكة...الحمرات 3
رقم الباركود : 113890
7715 قيمة الفاتورة للدورة الثالثة عام 2018 علما ان الدورة الأولى تم دفع 415 ليرة سورية وبمقارنة الفواتير تبين ان التأشيرة السابقة 625 والتأشيرة الحالية 625 في الدورة6 لعام 2017 وكذالك للدورتين الأولى والثانية والثالثة لعام 2018……يرجى المعالجة مع جزيل الشكر
الرد على الشكوى
تاريخ الرد :
بخصوص الشكوى الواردة على الموقع الالكتروني للمؤسسة فإننا نبين مايلي :
بعد اجراء الكشف اللازم على العداد بتاريخ 2018/11/14 قد تبين أن العداد سليم ويشير الى الرقم /753/ م3 وهي تأشيرة متوافقة مع القراءات على الفواتير الصادرة والبالغة للدورة 2018/4 (719) م3 .
وإن سبب ارتفاع الفواتير يعود إلى وجود استهلاك تجاري لا يخضع لنظام الشرائح .